Termes et Conditions

1. Informations légales
2. Règles
3. Le service MakesKnow
4. Accès au service
5. Conditions générales d'utilisation
6. Conditions d'utilisation responsables
7. Responsabilité de l'utilisateur
8. Contenu et annonces
9. Notifications
10. Politique de confidentialité
11. Politique de confidentialité - Collecte de données personnelles
12. Autres services
13. Sécurité et qualité de l'information
14. Partage d'informations personnelles
15. Liens
16. Changer les pratiques de confidentialité
17. Information du consommateur

 

 

 

1. MakesKnow est un service en ligne qui fournit aux utilisateurs un site Internet dans le but de faciliter la diffusion des intentions de vente, de recherche, de recherche d'emploi, de recherche d'un collaborateur ou de contrats de produits, services ou communication interpersonnelle à travers un système de classé.
2. L'inscription sur MakesKnow et le placement des petites annonces sont gratuits. *
3. MakesKnow n'a ni accès ni contrôle sur les articles ou les conditions de services communiqués dans les publicités, ni ne s'engage ou ne participe à la transaction entre l'acheteur / l'entrepreneur, le vendeur / fournisseur et la demande / l'offre. Par conséquent, la MakesKnow ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des articles annoncés ou services, la véracité ou l'exactitude de ces derniers, la capacité des vendeurs et les fournisseurs de vendre des articles ou des services, la capacité des acheteurs à acheter des produits ou des entrepreneurs des services de location, il ne peut pas non plus garantir que les deux parties achèvent la transaction.

*Voir nos conditions d'utilisation responsables

 

 

 

1. Il est permis de placer une annonce liée à un article particulier, un article de vente, une recherche d'article, une recherche d'emploi, un contributeur de recherche. La même publicité ne peut faire l'objet de plus d'un sujet à être annoncé;
2. Les publicités qui contiennent des mots manipulés ou qui sont attribuées à des catégories inappropriées peuvent, selon ces conditions, être des cibles pour des mesures qui incluent leur suppression définitive;
3. MakesKnow n'est pas responsable du contenu des publicités, hyperliens ou sources mentionnés dans la description d'une publicité, avec les paramètres de responsabilité pour le contenu et les liens décrits plus loin dans ce document;
4. MakesKnow peut supprimer ou modifier les descriptions placées dans une annonce par les utilisateurs, sans avoir à mentionner la cause de la publicité;
5. MakesKnow filtrera les annonces comportant des images, ce qui signifie que les annonces illustrées ne seront publiées qu'après approbation. La soumission de la publicité avec approbation d'image est destinée à assurer le respect des conditions générales d'utilisation.
6. MakesKnow peut vous exclure de l'utilisation du service (par exemple, vous empêcher de vous connecter, de poster ou de répondre à des publicités), lorsque vous avez violé l'une des conditions de ce terme d'utilisation dans ce document;
7. MakesKnow s'efforce de fonctionner correctement sans faute, mais se réserve le droit de suspendre temporairement ses opérations pour des raisons techniques, ou des causes indépendantes de la volonté de MakesKnow;
8. MakesKnow n'est pas responsable du comportement des annonceurs, ni des articles et services qu'ils annoncent, en particulier tels qu'ils les décrivent dans leurs annonces. En enfreignant sur une annonce particulière les règles en vigueur sur MakesKnow, l'utilisateur assumera toute responsabilité entraînant des dommages ou des pertes devant toute entité, individuelle ou collective, MakesKnow étant libre de tout type de responsabilité en résultant;
9. MakesKnow n'est pas responsable des dommages survenus à la suite d'une transaction ou d'un comportement inapproprié de l'une des parties à la transaction;
10. Les messages et leurs pièces jointes stockés dans My MakesKnow restent dans le système pendant une période de 90 jours.

 

1.  Afin d'assurer une haute qualité de service à tous les utilisateurs, prévenir les situations abusives ou compromettre la performance du service fourni, MakesKnow peut mettre en place une politique d'utilisation responsable, limitant le placement gratuit d'annonces dans certaines catégories.
2. Dans les cas où cette politique est appliquée, un avis sera émis lors du placement de l'annonce et vous devrez opter pour un mode d'achat pour les annonces supplémentaires. Alternativement, un service plus adapté à un usage professionnel peut être recommandé.
3. Limites et leurs catégories:

Recherche d'emploi	Service gratuit	Paiement de service *
Arrière-plan (165 x 100) px	Oui
Photo (75 x 100) px	Oui
Permet le téléchargement séparé	Ne pas
Un téléchargement pour l'arrière-plan et la photo	Oui
Taille maximale de chaque image	16 501 Ko
Taille maximale de toutes les images	33,00 Ko
Période de temps accordée	30 jours
Renouvellement obligatoire	30 jours
Nombre de demandes	Cinq
Rechercher un collaborateur	Service gratuit	Paiement de service *
Arrière-plan (164 x 100) px	Oui
Photo (75 x 100) px	Oui
Période de temps accordée	30 jours
Renouvellement obligatoire	30 jours
Nombre de demandes	Cinq
Recherche d'article	Service gratuit	Paiement de service *
Nombre d'images par article	0 à 3	0 à 3
Autoriser le téléchargement par image	Ne pas	Ne pas
Un Télécharger toutes les images	Oui	Oui
Taille maximale de toutes les images	30 Ko	60 Ko à 300 Ko
Période de publication	30 jours
Renouvellement	30 jours	365 jours
Nombre d'articles	Un	2 à 10
Vente d'article	Service gratuit	Paiement de service *
Nombre d'images par article	0 à 3	0 à 3
Autoriser le téléchargement par image	Ne pas	Ne pas
Un Télécharger toutes les images	Oui	Oui
Taille maximale de toutes les images	30 Ko	60 Ko à 300 Ko
Période de publication	30 jours
Renouvellement	30 jours	365 jours
Nombre d'articles	Un	2 à 10
Publicité
Logo	Service gratuit	Paiement de service *
Image (150 x 200) px	30 Ko	30 Ko
Temps limité	30 jours	365 jours
Image soumise à approbation	Oui	Ne pas
Portfolio	Service gratuit	Paiement de service *
Image (570 x 300) px	171 Ko	171 Ko
Nombre d'images pour le portefeuille	Un	2 à 10
Temps limité	30 jours	365 jours
Image soumise à approbation	Oui	Ne pas
Articles	Service gratuit	Paiement de service *
Nombre de catégories	Un	2 à 10
Espace de dossier par catégorie	30 Ko	60 Ko à 300 Ko
Nombre d'articles par catégorie	Un	2 à 10
Image (200 x 150) px	30 Ko	Tous < 300 Ko
Temps limité	30 jours	365 jours
Image soumise à approbation	Oui	Ne pas

 

 

* Paiement, après la période de test de la phase de test.

 

 

En acceptant ces conditions d'utilisation, l'utilisateur s'engage à:

1. Fournir et maintenir des données personnelles vraies, complètes et à jour;
2. Gardez vos données d'accès à MakesKnow confidentielles et n'utilisez que l'enregistrement que vous possédez, en assumant l'entière responsabilité des actions effectuées avec le même enregistrement, même si par des tiers, avec ou sans votre autorisation;
3. Adopter uniquement un comportement qui ne viole pas l'ordre juridique en vigueur ou qui, de quelque manière que ce soit, porte atteinte à des positions légalement protégées;
4. Ne soumettez pas d'offres pour acheter ou vendre des articles, ou contracter ou fournir des services, ou la communication de produits et services qui sont illégaux, violents, provocateurs, offensants, racistes ou susceptibles de violer la vie privée ou les droits de tiers;
5. Se conformer à toutes les obligations découlant des achats et des ventes d'articles et de la fourniture et de la passation de marchés de services communiqués par le biais de vos annonces sur MakesKnow;
6. En tant qu'annonceur, assumez la responsabilité entière et exclusive de l'exactitude des données de l'annonce et de leur pertinence pour le contenu de la publicité, ainsi que de la responsabilité pour la légalité de l'article ou du service annoncé.

 

 

 

MakesKnow ne s'engage pas à vérifier ou approuver, de manière contraignante ou systématique, les publicités placées sur le site par les utilisateurs: ce n'est qu'à ce stade du lancement que les annonces approuvées après la phase de test sont mises en ligne depuis automatiquement et sans aucune interférence ou contrôle de la part de MakesKnow.
Les annonces intégrées dans le système MakesKnow doivent toutefois répondre aux exigences de base suivantes, sous la responsabilité de l'annonceur:

1. Être placé dans la catégorie la plus appropriée pour le produit, le service ou l'offre;
2. Les annonces placées dans MakesKnow ne doivent concerner que l'offre et / ou la vente et la recherche.
3. Les articles et services publiés ne peuvent pas être grevés par des droits de tiers; doit avoir une disponibilité immédiate;
4. N'incluez aucun article apparaissant dans la liste suivante d'articles de vente ou de marchés interdits:

a) Armes à feu et munitions - Les armes dont l'usage et la possession nécessitent une licence ou une autorisation légale préalable ne sont pas autorisées. La liste des armes qui nécessitent une licence pour l'utilisation et la taille peut être trouvée sur http://armas.mai-gov.info/perguntas-frequentes/ < / a>;

b) Copies illégales - copies, doublons ou «copies de sauvegarde» de programmes informatiques ou d'articles audiovisuels, y compris des cartes mémoire ou d'autres dispositifs de stockage qui offrent ou incluent, dans le cadre de l'entreprise, de telles copies;

c) Drogues, stupéfiants et tabac;

d) L'équipement pour le déverrouillage ou la visualisation des signaux vidéo codés - selon la loi portugaise actuellement en vigueur (notamment par le décret-loi 176/2007 du 8 mai), il est illégal de « l'acquisition, l'utilisation, la propriété ou la simple possession, de quelque façon que » des dispositifs qui permettent un accès illimité à des services conditionnés, c'est-à-dire codés, qui nécessitent un paiement pour leur visualisation, comme par exemple des canaux codés Zon ou MEO;

e) Feux d'artifice et dérivés;

f) Boissons alcoolisées;

g) Médicaments ou tests médicaux / pharmaceutiques;

h) Systèmes pyramidaux / multiniveaux;

i) Les animaux dont la vente est non conforme à la législation portugaise en vigueur, en particulier tous les spécimens inscrits aux annexes de la CITES, en particulier à l'annexe IA doit être certifié, même avec des antiquités (décret-loi n. 114/90, du 5 avril, ordonnance no 236/91 du 22 mars);

j) Modchips / Jailbreak;

k) Programmes d'affiliation / récompenses ou commissions et / ou partenariats d'affaires;

l) Offres non explicites pour gagner de l'argent / monétiser le temps / travail à la maison;

m) Organes humains;

n) Répliques et contrefaçons;

o) Manifestations artisanales (par exemple des colliers) sans enregistrement approprié (Registre National des Métiers);

p) En ce qui concerne spécifiquement les offres d'emploi, les annonces devraient être placées dans la sous-catégorie la plus pertinente étant donné leur contenu et les fonctions à remplir par les professionnels sous contrat;

q) Services de tarot, d'horoscope et / ou de voyeur;

r) Produits numériques (par exemple: comptes de jeu / services en ligne, logiciels non pris en charge, enregistrements / licences de logiciels, livres numériques, bons électroniques);

s) Bons, bons et cartes de toute nature;

t)Offres de multipropriété;

u) Equipement pour jeux de hasard, tel que décrit dans le décret-loi n ° 422/89;

v) Billets valables pour le zoo de Lisbonne

5. Sans préjudice de ce qui précède, il est interdit de diffuser des contenus qui violent les règles légales, le bien-être social, les droits de tiers ou qui contiennent notamment:

a) Contenu vulgaire ou offensant;

b) Contenu qui viole les règles d'étiquette sociale;

c) Contenu qui encourage la haine et la violence, le racisme, la xénophobie ou les conflits entre les nations;

d) Information fausse ou trompeuse;

e) Virus ou toute autre technologie qui pourrait nuire à d'autres utilisateurs ou même MakesKnow en tant que service;

f) Services de publicité en concurrence avec ou contre MakesKnow;

g) Contenu explicite pour les adultes et / ou les adultes de plus de 18 ans;

h) Le placement des moyens de contact (email, lien / URL, téléphone) dans le titre, la description ou les photographies associés à la publicité;

i) Photographies génériques, cataloguées et / ou éditées qui ne sont pas représentatives des produits effectivement vendus;

j) Annonces qui n'utilisent pas la langue portugaise;

k) Colocação de tags, palavras-chave ou outros termos no título, descrição ou imagens do anúncio que não tenham qualquer relação com o artigo/serviço que está a ser anunciado;

l) Tout contenu de services connexes qui sont repreensivos habituellement moralement, comme la prostitution, des systèmes pyramidaux, l'usure ou contraire à la loi ou aux règles de décence sont la pleine responsabilité de l'utilisateur Annonceur, sous réserve de la fourniture de ces derniers dans les catégories appropriées pour les utilisateurs plus grands âge et pleine possession de la capacité juridique. En observant le non-respect de ces conditions, MakesKnow est légalisé pour supprimer le contenu dans l'illégalité, sans préjudice de la propriété ou des conséquences de cet acte.

m) Les annonces doivent toujours se référer expressément au symbole M / F et doivent s'abstenir d'indiquer toute préférence pour l'un des sexes, conformément aux dispositions des articles 24 et 30 du Code du travail, approuvé par la loi nº7 / 2009, du 12 février.

n) L'annonceur est responsable de se conformer à ces exigences, et MakesKnow peut annuler ou supprimer sans préavis et à tout moment des publicités qui ne respectent pas les règles énoncées ci-dessus.

o) Les annonceurs autorisent MakesKnow à utiliser librement le contenu correspondant aux publicités pour l'achat et la vente d'articles et la sous-traitance ou la fourniture de services.

 

 

Les utilisateurs acceptent de recevoir les bulletins d'information de MakesKnow ainsi que les notifications relatives à MakesKnow, y compris les modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation, dans la boîte e-mail associée à votre inscription.

 

1. MakesKnow, valorise la vie privée de ses membres et dans ce sens s'engage à le respecter, en assurant la confidentialité et la protection des données enregistrées par les utilisateurs.
2. Cette déclaration de confidentialité est destinée à fournir aux utilisateurs les conditions de sécurité et de confidentialité, et seules les données nécessaires à la fourniture du service sont demandées et collectées, selon les indications explicites sur le site.
3. Vous êtes libre d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données.
4. Nous assumons les engagements suivants avec les utilisateurs:
   1. Traiter les données de manière légale et juste, en ne collectant que les informations nécessaires
   2. Permettre à la personne concernée d'accéder et de corriger les informations la concernant;
   3. Garder les données exactes et, si nécessaire, actuelles;
   4. Garantir gratuitement le droit de supprimer les données utilisées lorsque requis par le titulaire;
   5. Posséder des mécanismes de sécurité qui empêchent la consultation, la modification, la destruction ou l'ajout des données par une personne non autorisée à le faire.

 

1. O MakesKnow pode ser visualizado, sem que seja necessário disponibilizar qualquer informação pessoal. Todavia, existem áreas – como a colocação de anúncios - que exigem a cedência de informação, sendo necessário que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, para que possam usufruir dos serviços disponibilizados.
2. La collecte des données d'identification de l'utilisateur se fera en remplissant un formulaire d'inscription en ligne et se déroulera selon les règles de sécurité les plus strictes.
3. L'utilisateur en s'inscrivant sur MakesKnow fournit des informations personnelles, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, etc., nécessaires pour s'abonner aux services du site.
4. les données recueillies sont entrées dans le système informatique, où elles sont traitées et traitées automatiquement d'une manière approuvée par l'Autorité nationale de protection des données (DPA) et est conçu pour les données à MAKESKNOW la gestion des services.
5. MAKESKNOW garantit à l'utilisateur enregistré la possibilité, en vertu de la loi nº 67/98 du 26 octobre, d'accéder à ses données personnelles via sa page personnelle et de les mettre à jour et les corriger.
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7. Votre session MakesKnow peut être enregistrée pour une analyse agrégée et anonyme afin d'interpréter les modèles d'utilisation du site et d'améliorer continuellement les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs.
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Les autres services qui peuvent survenir ultérieurement et qui nécessitent l'introduction de données personnelles et / ou de leurs entités sont couverts par la politique de confidentialité et de sécurité de MAKESKNOW, mentionnée dans ce document.

 

1.  Notre objectif étant de garantir la qualité et l'intégrité des informations fournies par les utilisateurs de MakesKnow, nous avons mis en place les mesures nécessaires, tant sur le plan technologique qu'organisationnel, pour garantir la sécurité, l'exactitude, la mise à jour et l'exhaustivité des informations.
2. Pour assurer une sécurité maximale, dans les domaines de MakesKnow où les données personnelles des utilisateurs sont collectées, sa transmission est cryptée.
3. MakesKnow n'est pas responsable des dommages causés aux utilisateurs par la transmission de fichiers provenant de tiers, [à savoir en envoyant des pièces jointes aux réponses aux annonceurs].

 

1. A informação pessoal recolhida é utilizada pelo MakesKnow para possibilitar a prestação do serviço de classificados online de forma a permitir a comunicação das intenções de compra ou venda ou procura de artigos e contratação e prestação de serviços, para a emissão de comprovativos de pagamento no caso de serviços que exijam esse pagamento.
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MakesKnow contient des liens vers d'autres sites et n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou de contenu de ces sites.

 

1. Si MakesKnow modifie vos pratiques de confidentialité, elles seront toujours disponibles à cet endroit.
2. Pour plus de précisions sur la politique de confidentialité, un formulaire approprié sera disponible en temps opportun pour contacter MakesKnow.

 

• Qu'est-ce que la résolution alternative des conflits?

Le mode alternatif de résolution des conflits est la possibilité que tous les consommateurs ont à leur disposition et les entités officielles pour les aider à résoudre ou guider un conflit avant d'ouvrir une procédure litigieuse devant les tribunaux.

En règle générale, la procédure est la suivante: le client demande à un tiers impartial d'agir en tant qu'intermédiaire entre lui-même et le commerçant qui fait l'objet de sa réclamation. L'intermédiaire peut proposer une solution à votre plainte, imposer une solution aux deux parties ou réunir les parties pour trouver une solution.

Par conséquent, si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un service sur notre site, ou de la solution que nous avons présentée pour résoudre la situation, vous pouvez contacter l'une des entités autorisées pour mener la médiation et présenter votre litige.

• Entités autorisées à arbitrer, concilier et arbitrer les litiges de consommation au Portugal

Nos termos e para os efeitos do art. 18º da Lei 144/2015 de 08/09, informa-se todos os utilizadores/consumidores que:

“Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nomeadamente:


• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem Porto - CICAP

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto

Telef.:+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91

Fax:+351 22 502 61 09

E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Sítio electrónico: http://www.cicap.pt/

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral – CACCVA

Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães

Telef.:+351 253 422 410

Fax:+351 253 422 411

E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Sítio electrónico: http://www.triave.pt/


• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - CNIACC

Correio: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide,

1099-032 Lisboa

Telef.: 21 384 74 84

E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Sítio electrónico: http://www.arbitragemdeconsumo.org/index.php

Para mais informações devem consultar o Portal do Consumidor - www.consumidor.pt - ou ainda aceder à plataforma de resolução de litígios em linha - https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Si vous résidez dans un autre État membre, vous pouvez toujours déposer votre plainte auprès du Centre européen des consommateurs, en accédant au site Web http://cec.consumidor.pt/“